Termini e Condizioni

Questi sono i termini e le condizioni per l'uso del nostro sito web bitfacile.sumupstore.com e per l'acquisto di prodotti tramite il sito web.

In caso di domande su questi termini, si prega di contattarci tramite l'apposito modulo.

I termini e le condizioni contenuti nel presente documento ed eventuali avvisi o condizioni su altre aree di questo sito web disciplineranno congiuntamente l'uso di questo sito web da parte dei clienti. Si tenga presente che La Spada Alessandro può in qualsiasi momento apportare modifiche o rimuovere parte di questo sito web senza alcuna responsabilità nei confronti dei clienti per dette modifiche. La Spada Alessandro si riserva il diritto di modificare i presenti termini e condizioni senza necessità di informarne i clienti e l'utilizzo del sito web o l'invio di ordini dopo l'introduzione di dette modifiche saranno interpretati come presa di conoscenza e accettazione degli stessi.

Il contratto tra il cliente e la nostra società si intende concluso solo nel momento in cui l'ordine sarà stato elaborato e spedito.

Quando un cliente effettua un ordine tramite questo sito web, garantisce, effettuando l'ordine:-

Di non essere minorenne o altrimenti legalmente incapace di stipulare un contratto vincolante.
Che i dati personali forniti al momento della registrazione sono completi e accurati.
Di non utilizzare un nome falso o il nome di qualsiasi altra persona o ente che non è autorizzato a utilizzare.

Trasmissione di un ordine

Quando effettua un ordine, il cliente è consapevole che così facendo accetta questi termini e condizioni, pertanto è importante che li abbia letti prima di procedere con l'ordine.

Annullamento di un ordine

Il cliente ha facoltà di annullare un ordine entro 14 giorni e l'importo gli verrà rimborsato sul metodo di pagamento con il quale l'ordine è stato originariamente pagato.

Accettazione di un ordine

Quando viene trasmesso un ordine, il cliente riceve una conferma d'ordine con informazioni relative al contenuto dell'ordine e ai prezzi all'indirizzo e-mail che ha indicato al momento del pagamento.

Consegna

In quanto acquirente, il cliente ha la facoltà di scegliere tra le opzioni di consegna indicate e disponibili in quel momento. La Spada Alessandro non si assume alcuna responsabilità per danni dovuti al trasporto o per danni causati da ritardi che esulano dal suo controllo:

Ritiro in negozio

Politica di reso

La Spada Alessandro accetta il reso entro 14 giorni se i prodotti non sono stati usati, cambiati, lavati o manipolati in altri modi. I prodotti devono essere restituiti nel loro imballo originale.

Nessun prodotto potrà essere reso a La Spada Alessandro senza il previo consenso scritto di La Spada Alessandro né sarà soggetto a una tariffa di reso.

Responsabilità

Ci adoperiamo affinché le informazioni su questo sito web siano quanto più accurate possibile, ma non forniamo alcuna garanzia, espressa o implicita, riguardo alla loro accuratezza. Inoltre, non forniamo alcuna garanzia in merito a questioni relative all'uso di questo sito web, pertanto spetta all'utente assicurarsi che le proprie apparecchiature siano protette da virus o altri fattori esterni.

I diritti dell'utente sono protetti dal Sale of Goods and Supply of Services Act del 1980, nonché dal Consumer Protection Act del 2007, in quanto consumatore. Nulla in questo sito web pregiudica i diritti dell'utente ai sensi della legge applicabile.

Nullità parziale

Se uno qualsiasi di questi termini e condizioni dovesse risultare nullo, illegale o inapplicabile per qualsiasi motivo, tali termini e condizioni saranno considerati separabili dai restanti termini e condizioni che rimarranno validi e applicabili.

Se una disposizione di questi termini e condizioni è illegale, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.

Attivazione del servizio PoiPago - modalità e tempistiche di pagamento ed invio del kit

Il cliente, con la sottoscrizione del presente contratto, sceglie di attivare il servizio PoiPago di suo interesse, realizzato, venduto e gestito direttamente dalla ditta LA SPADA ALESSANDRO (di seguito FORNITORE).
L’attivazione del servizio e la spedizione del kit sono successivi al saldo della fattura. Il FORNITORE garantisce la creazione del link attivazione cliente entro 24h lavorative dal saldo e la spedizione del kit contenente vetrofanie ed il supporto QR-CODE da banco entro 48h lavorative dalla registrazione al portale, tramite corriere espresso. Non sono previste spese di spedizione che sono a carico del FORNITORE contestualmente al primo ordine e per attività senza sedi aggiuntive a meno che il cliente riceva pacco espositore rovinato e non abbia ritirato e firmato “CON RISERVA”.
Il pagamento del servizio PoiPago deve avvenire entro e non oltre 7 (sette) giorni lavorativi dal momento della ricezione della fattura. Decorso questo termine laddove non vi siano adeguamenti a seguito delle nostre comunicazioni che potranno avvenire tramite telefono, email o Whatsapp nei giorni successivi alla scadenza dei 7 giorni e la pratica continuasse a restare “insoluta” è nostra facoltà decidere di passare la stessa al recupero crediti con costo aggiuntivo di € 90,00 IVA compresa che il cliente si impegna sin d’ora a sostenere. In quest’ultimo caso il servizio verrà attivato solo se oltre agli importi di attivazione indicati nella fattura verranno corrisposti i costi delle spese legali.
Il cliente che sceglie di attivare un PRODOTTO/SERVIZIO con la formula in ABBONAMENTO MENSILE e/o ANNUALE, con la sottoscrizione del presente contratto, autorizza espressamente la ditta LA SPADA ALESSANDRO a richiedere l’addebito sul c/c indicato, per gli importi e alle scadenze sopra indicate, tramite RID BANCARIO, senza ulteriore preavviso autorizza la Banca ad addebitare tale c/c, fermo restando l’obbligatorietà di corrispondere l’importo iniziale tramite bonifico bancario o carta di credito/debito entro 7 (sette) giorni dal momento di ricezione della fattura.
Il cliente è consapevole che su attivazioni dirette dei piani PoiPago e in mancanza di volontà da parte sua di attivare pacchetti superiori con più player di pagamento, non dovrà corrispondere al FORNITORE ulteriori canoni mensili e/o annuali.
Nel caso in cui la spedizione del kit dovesse essere restituito al FORNITORE per cause allo stesso non imputabili (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perché il destinatario risulta trasferito o perché l’indirizzo si rivela errato e/o incompleto), il cliente dovrà sostenere i costi del nuovo invio che vengono sin d’ora determinati in complessivi € 25,00 + IVA da pagarsi anticipatamente vista fattura. Lo stesso vale per spedizioni danneggiate che non presentino la dicitura CON RISERVA sulla Lettera di Vettura fatta firmare dal corriere.
Laddove l’espositore arrivasse rotto, questo verrà sostituito a spese del FORNITORE se la Lettera di Vettura sarà stata firmata dal cliente CON RISERVA. In assenza di tale dicitura la sostituzione gratuita sarà a discrezione del FORNITORE. Negli altri casi il costo di produzione del nuovo materiale espositivo e della relativa spedizione verrà fatturata al costo di una SEDE.
Il supporto telefonico comprende il supporto per l’attivazione del servizio e la configurazione della piattaforma, laddove il cliente abbia realmente difficoltà nel procedere autonomamente. Per la configurazione abbiamo reso disponibili degli slot giornalieri all’interno della nostra agenda appuntamenti, laddove la prima disponibilità utile dovesse risultare troppo lunga per il cliente, lo stesso ha la possibilità di acquistare un servizio di consulenza privata al costo di € 50,00 + Iva una tantum, resta invece GRATUITA la formazione iniziale sull’utilizzo del servizi. Forniamo supporto gratuito ai clienti tramite apposita area Ticket e/o WhatsApp senza costi aggiuntivi e negli orari operativi d’ufficio. In base alla tipologia di richiesta, sarà nostra facoltà rispondere in forma scritta e/o telefonica in tempo tecnico compatibile con gli impegni dell’ufficio e degli operatori coinvolti. Laddove emergessero esigenze continuative e/o problematiche che portino uno specifico cliente a dover entrare in contatto con il FORNITORE più volte al mese, forniremo e garantiremo il supporto sottoscrivendo un piano di abbonamento annuale ASSISTENZA TOP al costo di € 99,00 + IVA annuali fatturati anticipatamente. A disposizione del cliente resta il servizio gratuito di supporto completo via WhatsApp e Area Ticket.
Eventuali integrazioni di nuovi player all’interno del servizio PoiPago verranno presentate e proposte al cliente con relativi costi di aggiornamento, se presenti. Le migliorie apportate al servizio software acquistato dal cliente saranno sempre offerte a titolo gratuito in quanto ricomprese nell’importo saldato in fase di attivazione.

Rapporto con la piattaforma STRIPE e/o di terze parti e relativi costi

Il servizio PoiPago è offerto e sviluppato dal FORNITORE tramite la piattaforma STRIPE (www.stripe.com) e in presenza di altri Player, tramite le rispettive piattaforme.
Il rimborso del costo del servizio PoiPago è previsto solo ed esclusivamente nel caso in cui il FORNITORE non sia in grado di effettuare la prima attivazione con la piattaforma STRIPE o con piattaforma selezionata quale PLAYER PRINCIPALE del cliente.
Il FORNITORE non è responsabile di eventuali limitazioni e/o blocchi operativi imposti dalle piattaforme. In tal caso il FORNITORE si impegna esclusivamente ad assistere il cliente nel mettersi in contatto con le relative piattaforme senza, però, garantire la funzionalità del servizio PoiPago.
Il servizio PoiPago potrebbe altresì subire, per motivi esclusivamente riconducibili alle piattaforme coinvolte, delle modifiche con conseguente blocco dell’account del cliente. In questo caso il FORNITORE - senza garantire, in alcun modo, lo sblocco dell’account da parte della piattaforma - assisterà il cliente nelle comunicazioni di VERIFICA PROFILO sulla diretta piattaforma.
È onere del cliente verificare, prima della sottoscrizione del presente contratto, la compatibilità della propria attività con le piattaforme coinvolte (in particolare appurando che il codice ATECO sia tra quelli che rientrano tra quelli ammessi dalle piattaforme), potrà chiedere supporto al commerciale di riferimento, ma l’onere della verifica è sempre a carico del cliente sottoscrittore del contratto di fornitura dei servizi PoiPago.
Il costo di attivazione del servizio PoiPago non ricomprende i costi delle singole transazioni effettuate mediante le piattaforme coinvolte.
Il costo di ogni singola transazione effettuata mediante il servizio PoiPago è indicato nella sezione tariffe del sito di ogni player compreso nel pacchetto di attivazione PoiPago. Le tariffe, salvo diverse indicazioni di uno o più player, devono intendersi sempre al netto dell’IVA.
Il trasferimento dei fondi dalla piattaforma di STRIPE al c/c del cliente richiede, almeno inizialmente, 7 giorni lavorativi e ciò per consentire l’espletamento di tutti gli adempimenti necessari in tema di antiriciclaggio. Successivamente il cliente che ha impostato l’opzione giornaliera dovrà verificare l’avvenuto trasferimento delle somme e, nel caso di ritardi, dovrà contattare direttamente la piattaforma STRIPE tramite la propria Dashboard.
L’eventuale richiesta di aumento del valore finanziabile per le tre/quattro o più rate dovrà essere fatta direttamente dal cliente tramite la propria Dashboard. In questo caso il FORNITORE, coadiuverà il cliente nella presentazione della richiesta. Si precisa comunque che l’approvazione, di esclusiva competenza della piattaforma, non è garantita e/o potrebbe essere vincolata a certi volumi di fatturato.

Manifestazione di consenso al trattamento dei dati personali

Confermo di aver preso visione dell’Informativa Privacy, resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 676/2016.

Foro competente

Per qualsiasi controversia derivanti dall’interpretazione ed esecuzione del presente contratto sarà esclusivamente competente il foro di Brindisi.

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 cod. civ. il cliente dichiara di aver attentamente analizzato e valutato in ogni singola parte e, pertanto, con la firma di seguito apposta, si confermano ed approvano specificatamente le seguenti clausole: 3, 4, 6, 8, 11, 12, 13, 14, 15, 16 e 20.